L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha rilevato che SKY non ha fornito informazioni chiare e immediate sul contenuto del pacchetto Calcio per la stagione 2018/19, lasciando intendere ai potenziali nuovi clienti che l’offerta fosse comprensiva di tutte le partite del campionato di serie A come nel triennio precedente.
L’Autorità ha quindi accertato due violazioni del Codice del Consumo e ha sanzionato SKY per complessivi 7 milioni di euro.
Secondo l’AGCOM, in assenza di informazioni chiare sulle limitazioni al numero di partite incluse nell’offerta (7 su 10 per ciascuna giornata di campionato), i consumatori sarebbero potuti facilmente incorrere nell’errore di ritenere compreso nel pacchetto SKY Calcio l’intero campionato di calcio di serie A, assumendo così una decisione di natura commerciale che non avrebbero altrimenti preso.
L’Autorità ha inoltre accertato che SKY ha attuato una pratica aggressiva in quanto ha esercitato un indebito condizionamento nei confronti dei clienti abbonati al pacchetto SKY Calcio, i quali, a fronte di una rilevante ridefinizione dei suoi contenuti (riduzione del 30% delle partite di serie A e cancellazione dell’intero torneo di serie B) non sono stati posti nella condizione di poter assumere liberamente una decisione in merito al mantenimento o meno del pacchetto. Gli abbonati a tale servizio sono stati costretti a scegliere tra due possibilità, entrambe svantaggiose, ossia la prosecuzione degli addebiti, tra l’altro in misura invariata, nonostante il contenuto diverso e ridotto del pacchetto rispetto a quello originariamente scelto, oppure il recesso dal contratto a titolo oneroso, con il pagamento di penali e/o la perdita di sconti e promozioni connessi alle offerte con vincolo di durata minima.
Il provvedimento è pubblicato QUI.
